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固镇县人民医院---服务承诺

发布时间:2016-04-19 23:18:38
欢迎来到我院就诊,为维护您的合法权益,保障您的医疗安全,我院特向您作以下承诺:
一、坚持树立以“病人为中心”的服务理念,开展优质服务,把“三好一满意”作为服务标准,杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬等现象的发生,为患者提高优质高效的服务。强化医德医风建设,严格执行《加强医疗行风建设“九不准”》和《安徽省医疗机构从业人员行为规范实施细则》,恪守医德,廉洁行医;
二、严格按照卫生行政部门批准的诊疗项目开展诊疗活动,坚决不使用非卫生技术人员执业。
三、坚决诚实守信服务,规范宣传方式,不发布虚假医疗广告,不夸大诊疗技术和治疗效果。
四、坚持首问负责制,关爱生命,微笑待患,重视细节,尽职尽责。
五、简化就医流程,缩短候诊时间,门诊实行导诊服务,实行70岁以上及残疾人患者优先。
六、实行首诊负责制,严格遵守医疗原则,合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费,不开人情方、大处方,不做不必要的检查。
七、严格执行国家规定的收费项目和收费标准,不分解收费,不超标准收费,不自立项目收费。认真执行医疗服务价格和收费公示制度,规范收费管理。
八、医疗服务活动中拒绝接受患者及家属馈赠的红包、物品和宴请。
九、加强医疗质量控制,遵守医疗操作规程,落实医疗安全各项防范措施,保证用药安全和质量。
十、积极培育和践行富强、民主、文明、和谐、自由、平等、公正、法治、爱国、敬业、诚信、友善的社会主义核心价值观。
 
举报电话:医教科:0552-6015806;护理部: 0552-6015812;
     人事科:0552-6015807;办公室: 0552-6015804 6012275